F.A.Q

Щоб поповнити баланс скінами, виберіть один із способів Платіжної форми на сайті (ShadowPay або SkinsBack).

Ви можете поповнити свій баланс на сайті за допомогою будь-якого з доступних сервісів.

Як правило, гроші надходять на рахунок миттєво, проте в деяких випадках можлива затримка до 30 хвилин. Якщо протягом цього часу на вашому балансі не буде грошей, зверніться в технічну підтримку та надайте платіжні реквізити. Співробітник технічної підтримки швидко допоможе вирішити вашу проблему.

Баланс Steam не прив'язаний до цього сайту. Баланс потрібно поповнювати окремо.

Зайдіть у свій профіль на сайті та натисніть кнопку «Вийти в Steam» на потрібному предметі. Потім, як тільки торгова пропозиція буде готова, натисніть кнопку «Підтвердити», і ви перейдете на сторінку торгівлі.

Якщо ви бачите помилку при вилученні товару, то вам потрібно перевірити, чи є блокування обміну та публічність вашого інвентарю. Ви можете попросити друга перейти за вашим посиланням обміну, щоб дізнатися більше про причину помилки обміну.

Вивід відбувається миттєво. Обмін відбувається протягом декількох хвилин.

Немає обмежень на кількість предметів, пов'язаних з виведенням на сайті.

Під час авторизації ми автоматично генеруємо ваш реферальний код, поширюючи який ви можете отримувати бонуси за авторизацію та дії на сайті ваших рефералів, а також автоматично нараховувати бонуси за реєстрацію своїм рефералам.

За відкриття кейсів на сайті користувачі отримують монети, які автоматично підраховуються в розіграшах на сайті. Коли ви виграєте предмет, він автоматично потрапляє у ваш інвентар.

Безкоштовний кейс доступний для користувача щодня, і після відкриття користувач не може відкрити кейс протягом 24:00, після закінчення таймера користувач може знову скористатися функцією та відкрити безкоштовний кейс.

Промокод можна активувати з вікна депозиту або в профілі користувача. Промокоди можуть бути кількох типів: 1) промокод на бонус на депозит. 2) промокод на баланс. Одночасно можна вибрати та використати лише 1 промокод.

Ви можете надіслати запит до нашої служби технічної підтримки або електронною поштою: [email protected] .

Ми ніколи не спілкуємося за межами сайту CaseDrop. Спілкування з користувачем відбувається тільки в чаті на сайті та поштою [email protected]

Щоб отримати додаткову підтримку, зв’яжіться з нами через live-чат підтримки або за допомогою електронної пошти [email protected]